Việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Specialist) - TPHCM - Rock Wool Khải Hoàn
Từ khóa: ×
Địa điểm: ×

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Specialist) - TPHCM

  • Mức lương: Thỏa thuận
  • Địa điểm: Hồ Chí Minh
  • Kinh nghiệm: Trên 3 năm
  • Bằng cấp: Đại Học trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 10/06/2026 (Còn 6 ngày)

Công Ty TNHH Rockwool Vietnam
Xem thông tin công ty
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
232/2 Bình Lợi, Phường Bình Lợi Trung, TP, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Lợi Trung, Hồ Chí Minh)
1. 232/2 Bình Lợi, Phường Bình Lợi Trung, TP Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Lợi Trung, Hồ Chí Minh)
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm chất lượng đúng hạn; am hiểu sản phẩm và chính sách công ty để truyền đạt hiệu quả đến khách hàng và nhân viên.
  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo đúng hợp đồng; kiểm tra tính chính xác về giá, điều khoản thanh toán và các điều kiện đi kèm trên hệ thống.
  • Duy trì mối quan hệ, giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời để đạt được sự hài lòng cao nhất.
  • Theo dõi tình trạng tồn kho (nội địa và xuất khẩu); chuẩn bị báo giá xuất khẩu; phối hợp với kho, logistics, kế hoạch sản xuất, QA và bộ phận sản xuất để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
  • Hướng dẫn, đào tạo và phát triển nhân viên; xây dựng môi trường học hỏi và cải tiến liên tục trong bộ phận.
  • Lưu trữ hồ sơ liên quan đến đơn hàng; thực hiện báo cáo định kỳ theo cấu trúc của tập đoàn.

Yêu cầu công việc:

  • Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
  • Kinh nghiệm: Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc Sales & Marketing (Ưu tiên ứng viên có kiến thức về vật liệu cách nhiệt hoặc ngành liên quan).
  • Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết) ở trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao.
  • Kỹ năng tin học: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm nhân sự.
  • Kỹ năng mềm:
    • Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
    • Kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định và tư duy win-win trong đàm phán.
    • Kỹ năng lập kế hoạch, sắp xếp công việc và quản lý thứ tự ưu tiên tốt.
    • Khả năng giữ vững hiệu suất làm việc ngay cả sau khi gặp khó khăn hoặc thất bại.

Quyền lợi được hưởng:

  • Lương, Thưởng: Tháng 13
  • Phát triển sự nghiệp: Cơ hội thăng tiến rõ ràng tại ROCKWOOL; được tạo điều kiện để thực hiện các ý tưởng đổi mới và phát triển kinh doanh.
  • Đào tạo: Được hỗ trợ học cao học (MBA); tham gia các khóa đào tạo về Lean/Cải tiến liên tục và các kỹ năng chuyên môn.
  • Môi trường làm việc: Văn hóa dựa trên sự tin tưởng, trao quyền và trung thực; được khuyến khích đưa ra ý kiến và đóng góp cho sự phát triển của tổ chức.
  • Giá trị cốt lõi: Làm việc trong môi trường đề cao trách nhiệm, hiệu quả và đam mê; cam kết phục vụ khách hàng ở mức độ cao nhất.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty TNHH Rockwool Vietnam
Công Ty TNHH Rockwool Vietnam
Công Ty TNHH Rockwool Vietnam
Lĩnh vực: Kinh doanh
Địa chỉ: Lô C4, đường số 2, KCN Hải Sơn, ấp Bình Tiền 2, Xã Đức Hòa Hạ, Huyện Đức Hoà, Tỉnh Long An, Việt Nam

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian
Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 11/05/2026
Yêu cầu ngôn ngữ: Tiếng Anh
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan
QR Code