Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chủ Động - Phòng Phát Triển Khách Hàng Trụ Sở Chính
- Mức lương: Thỏa thuận
- Địa điểm: Hà Nội
- Kinh nghiệm: Trên 3 năm
- Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên
Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)
Việc Làm Gợi Ý
Chuyên Viên Triển Khai & Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần HOSCO
Hồ Chí Minh,...
10 - 30 triệu VNĐ
Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
Xem thông tin công ty
Địa điểm làm việc:
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Tham gia tổ chức triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân có giao dịch chủ động thuộc khu vực phụ trách:
- Xây dựng phương án, chính sách triển khai công tác chăm sóc khách hàng giao dịch chủ động;
- Tổ chức triển khai phương án, chính sách triển khai công tác chăm sóc khách hàng giao dịch chủ động tại từng địa bàn/ khu vực (bao gồm công tác bán chéo);
- Triển khai hỗ trợ hướng dẫn các nghiệp vụ giao dịch cho các khách hàng giao dịch chủ động có nhu cầu;
- Theo dõi & đánh giá kết quả hoạt động chăm sóc khách hàng chủ động & đề xuất cải tiến (nếu cần);
- Theo dõi tình trạng tài khoản giao dịch của khách hàng, từ đó xác định nhóm các khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác định kỳ tổ chức triển khai khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của đội ngũ nhân sự tư vấn, hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại Công ty và đánh giá hiệu quả kinh doanh của các sản phẩm, dịch vụ hiện tại của Công ty so với cơ hội thị trường.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác hỗ trợ dịch vụ và xử lý giao dịch của khách hàng có sử dụng dịch vụ tư vấn đầu tư
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất trong công tác chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm tiện ích...
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên Đại học. Ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán; đối với ứng viên tốt nghiệp từ các chuyên ngành khác yêu cầu có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc hoặc hợp tác trong lĩnh vực chứng khoán, tài chính.
- Ưu tiên có tối thiểu 03 năm trở lên làm việc hoặc hợp tác làm việc trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, sales, ngân hàng, tín dụng;
- Am hiểu các sản phẩm và dịch vụ chứng khoán, có khả năng phân tích báo cáo tài chính, tìm kiếm và đánh giá thông tin kinh tế, thông tin thị trường, doanh nghiệp, phân tích kỹ thuật, nhận định xu hướng thị trường và tư vấn đầu tư;
- Có kỹ năng phát triển các công cụ số phục vụ chăm sóc khách hàng;
- Có mối quan hệ phong phú để khai thác và phát triển khách hàng mới, Năng động;
- Có khả năng đeo bám tốt; Xử lý tình huống linh hoạt; Tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả; Nhiệt tình trong công việc; Chịu được áp lực công việc cao; Có tinh thần kỷ luật và đạo đức nghề nghiệp.;
- Sử dụng thành thạo tiếng anh phù hợp với yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên đã có Giấy phép hành nghề kinh doanh chứng khoán do Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp; Ứng viên đã làm việc trong ngành chứng khoán; Ứng viên có ngoại hình và kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt.
Kỹ năng:
Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM
Quyền lợi được hưởng:
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
- Mức lương: thỏa thuận, cạnh tranh trên thị trường và được hưởng thu nhập tăng thêm theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty, xứng đáng với năng lực, kinh nghiệm và hiệu quả công việc (theo quy chế riêng của khối Môi giới).
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
- Được hưởng gói Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ y tế cho CBNV và tham gia bảo hiểm cho người thân.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến, được tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng;
- Môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp.
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
Lĩnh vực: Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư
Địa chỉ:
Tầng 12&17, Tòa nhà Vietcombank, 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Thông tin chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Cấp bậc:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
24/05/2026
Yêu cầu giới tính:
Không yêu cầu
Việc Làm Tương Tự
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Minh Minh Group - Chi Nhánh Hà Nội
Hà Nội
5 - 10 triệu VNĐ
Nhân Viên Freelancer Bán Hàng Online Ngành Fnb - Vận Hành Sàn Shopee/Grab/Be Food
Công Ty Cổ Phần Đất Sài
Toàn quốc,...
6 - 12 triệu VNĐ
Nhắn tin trực tiếp với chúng tôi