Chăm Sóc Khách Hàng TMĐT

Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 22/07/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty Cổ Phần Kitawa

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:30, Nghỉ trưa 12:00 - 13:30 )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

330 Bình Lợi, Phường Bình Lợi Trung, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Lợi Trung, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các sàn TMĐT.
Xử lý các sự cố đơn hàng, sản phẩm, các khiếu nại về chất lượng/dịch vụ của khách hàng qua kênh Call/Chat đảm bảo chất lượng, đúng quy định/quy trình.
Hỗ trợ thông tin vận chuyển, theo dõi trạng thái đơn hàng, hoàn/hủy, tư vấn giao hàng ngoài theo yêu cầu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý sao và các báo cáo, đánh giá xấu.
Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng TMĐT (khiếu nại, đổi trả, hoàn/huỷ, …), vận hành sàn TMĐT, ...
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập 8.000.000 - 12.000.000/Tháng.
Phúc lợi bảo hiểm đầy đủ theo quy định Luật lao động.
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, Thưởng Tháng 13,…
Làm việc trong môi trường tăng trưởng nhanh, thân thiện và năng động.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Thương Mại Điện Tử, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần Kitawa

Công Ty Cổ Phần Kitawa

Công Ty Cổ Phần Kitawa

Lĩnh vực: Kinh doanh

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 22/06/2026

Số lượng tuyển: 1

Yêu cầu độ tuổi: 24-30

Yêu cầu giới tính: Nữ

QR Code