Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng ( Sàn TMĐT) - HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA
Từ khóa: ×
Địa điểm: ×

Chăm Sóc Khách Hàng ( Sàn TMĐT)

  • Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ
  • Địa điểm: Hà Nội
  • Kinh nghiệm: Trên 1 năm
  • Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 01/07/2026 (Còn 27 ngày)

HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA
Xem thông tin công ty
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Số 10 Đường Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
1. Số 10 Đường Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên sàn TMĐT.
  • Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc trước và sau mua.
  • Phản hồi đánh giá và bình luận của khách hàng.
  • Đảm bảo tốc độ phản hồi theo tiêu chuẩn sàn.
  • Theo dõi và xử lý khiếu nại của khách hàng.
  • Xử lý đánh giá tiêu cực.
  • Phối hợp với kho, vận chuyển và các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề.
  • Theo dõi tình trạng đơn hàng.
  • Hỗ trợ khách đổi/trả hàng.
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh sau vận hành shop.
  • Kiểm soát các chỉ số vận hành shop.
  • Theo dõi cảnh báo từ sàn TMĐT.
  • Đảm bảo shop hoạt động ổn định.
  • Báo cáo công việc cho QLTT.

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
  • Có từ 1 năm kinh nghiệm CSKH sàn TMĐT.
  • Có kinh nghiệm làm việc trên Shopee, TikTok Shop hoặc các sàn TMĐT khác là một lợi thế lớn.
  • Biết sử dụng các phần mềm hỗ trợ bán hàng/CSKH.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện với khách hàng.
  • Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
  • Kỹ năng viết tin nhắn rõ ràng, lịch sự, đúng chính tả.
  • Biết sử dụng Excel / Google Sheets / PowerPoint cơ bản.
  • Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc.
Kỹ năng:
Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Quyền lợi được hưởng:

  • Laptop.
  • Chế độ bảo hiểm.
  • Du lịch.
  • Phụ cấp.
  • Xe đưa đón.
  • Du lịch nước ngoài.
  • Đồng phục.
  • Chế độ thưởng.
  • Chăm sóc sức khỏe.
  • Đào tạo.
  • Tăng lương.
  • Công tác phí.
  • Phụ cấp thâm niên.
  • Nghỉ phép năm.
  • CLB thể thao.
Ngành nghề:
Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA
HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA
HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA
Địa chỉ: 351 Đ. Quang Trung, Phường 10, Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian
Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 31/05/2026
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan
QR Code