Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Du Lịch Chuyên Booking Khách Sạn

- Tiếp nhận thông tin đặt phòng của khách hàng qua hotline, mail. Đặt phòng cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng trên hệ thống của Công ty.

- Theo dõi và quản lý dữ liệu kỳ nghỉ của khách hàng theo đúng quy định.

- Xử lý, hỗ trợ các Booking đối tác và hợp tác trao đổi kỳ nghỉ.

- Làm giấy tờ, hồ sơ thanh toán cho đối tác khu nghỉ.

- Kiểm soát và đối chiếu hoá đơn hàng tháng.

- Quản lý và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng.

- Phối hợp các Bộ phận trong Công ty chăm sóc, duy trì phát triển quan hệ với các khách hàng cũ và mới, tạo sự hài lòng cho khách hàng.

- Tạo dựng nhiều mối quan hệ với các đơn vị du lịch với mục tiêu linh hoạt, nhanh nhạy trong việc trao đổi đêm nghỉ của Công ty.

- Tốt nghiệp Cao đẳng Đại học, ưu tiên ngành Du lịch, Lữ hành hoặc các chuyên ngành Kinh tế...

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm các công việc như booking khách sạn, sales tour, điều hành tour…

- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 (08h00 - 17h30, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h00) + làm 2 sáng thứ 7/ tuần

- Thành thạo tin học văn phòng

- Kỹ năng tổ chức sắp xếp công việc tốt

- Cẩn thận, trung thực trong công việc.

- Chu đáo, nhiệt tình với khách hàng.