Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Tại Quán Lẩu Nướng)

Thực hiện các công việc đầu ca:

• Kiểm tra kẹp, kéo tại các bàn thuộc khu được phân công phục vụ khách hàng
• Tham gia họp đầu ca

Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng:

• Tự tin, cởi mở với khách hàng, chào hỏi theo đúng khẩu lệnh quy định của hệ thống khi tới bàn khách.
• Chia sẻ về sản phẩm với khách hàng và giới thiệu giá trị cốt lõi của hệ thống
• Nướng món ăn đặc trưng theo quy định hệ thống tại bàn cho khách hàng, hướng dẫn khách cách sử dụng sản phẩm đúng cách
• Hướng dẫn cho khách cách nướng từng sản phẩm để khách hàng chủ động nướng không bị cháy
• Hỗ trợ phục vụ thay vỉ, rau, bổ sung kẹp, kéo theo yêu cầu...
• Giải quyết khiếu nại khách trực tiếp nướng theo thẩm quyền được quy định
• Trao đổi với khách hàng để tiếp nhận các phản hồi thông tin ý kiến khách hàng sau khi sử dụng các dịch vụ của cơ sở.

Thực hiện các công việc cuối ca:

• Báo cáo với QLCS các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ tại cơ sở cần xử lý.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo

• Giới tính: Nam/nữ
• Độ tuổi: từ 23 tuổi
• Tác phong/Ngoại hình: Ưa nhìn, Nhanh nhẹn, phù hợp với môi trường dịch vụ
• Các kỹ năng: Giao tiếp, thuyết phục , làm việc độc lập, theo nhóm.
• Yêu thích ngành F&B
• Có kinh nghiệm làm dịch vụ, Chăm sóc khách hàng, sale là một lợi thế
• Trung thực, quyết đoán, nhiệt tình, hết lòng vì khách hàng, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.