Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 17/07/2026 (Còn 29 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

84 Huỳnh Văn Bánh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Cầu Kiệu, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội Zalo, nền tảng TikTok, Shopee…
Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả.
Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (sản phẩm, kỹ thuật, vận hành,...) để giải quyết vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty.
Báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng hàng ngày.

Thích nghi với lịch làm việc luân phiên, ca ngày, ca tối hoặc giờ làm linh hoạt.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống, kiến thức sản phẩm.
Tốt nghiệp từ Cao đẳng.
Giao tiếp tốt, năng động, ham học hỏi.
Thành thạo tiếng Việt chuẩn, rõ ràng, mạch lạc.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống khéo léo.
Biết sử dụng phần mềm văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
Có trách nhiệm, cẩn thận, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.