Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách gửi hành lý dài hạn/ hành lý gửi lại khách sạn.
- Đảm bảo việc ghi chép đầy đủ vào sổ khi vận chuyển hàng hóa, hàng lý của khách luôn được tiến hành nghiêm túc.
- Đảm bảo khu vực sảnh, lối vào khách sạn, khu vực để hành lý luôn sạch sẽ gọn gàng đồng thời hỗ trợ các thành viên khác trong bộ phận để phục vụ khách nhanh chóng, hoàn hảo nhất.
- Có mặt tại quầy Hành lý, tại sảnh để luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp khi cần.
- Mở cửa xe và cửa khách sạn cho khách.
- Đảm bảo luôn có người đứng mở cửa cho khách hàng, lưu ý là khách hàng có thể tới từ các hướng khác nhau bất cứ thời gian nào trong ngày
- Cập nhật thông tin khai báo tạm trú cho người Việt vào sổ khai báo, mang sổ khai báo ra công an Phường để khai báo và đóng dấu theo quy định.
- Đáp ứng các yêu cầu của khách như sử dụng dịch vụ xe đưa đón, xe đi làm hàng ngày, cung cấp thông tin chính xác hữu ích cho khách hàng khi được hỏi.
Yêu cầu công việc
- Diploma or Degree of Hotel Profession (Compulsory with Expat)
- Good skills In Customer Service and communication
- Well organized
- Good English communication skill & Computer skill
- At least 1 years solid experience in Concierge/Bell Service.
- Knowledge of airport / airlines operation is a requirement
-------
- Có bằng đại học hặc bằng nghề du lịch (Bắt buộc với lao động nước ngoài)
- Có kỹ năng dịch vụ khách hàng và giao tiếp tốt- Khả năng tổ chức công việc tốt
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt và kỹ năng vi tính tốt
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm trong tổ hành lý/Concierge
- Có kiến thức, hiểu biết về các quy định trong sân bay, các hãng bay.
Quyền lợi được hưởng
- The most attractive remuneration
- Competitive salary depending on ability and experience
- Dynamic, professional working environment and career development opportunities
