Trưởng Phòng Vận Hành

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

06/09/2024

Số lượng tuyển

Không giới hạn

Yêu cầu ngôn ngữ

Không

Yêu cầu độ tuổi

Không

Yêu cầu giới tính

Không

Địa điểm làm việc

Mipec Tower, 229 Tây Sơn, Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

Ngành nghề

Giáo Dục/Đào Tạo , Hành Chính/Văn Phòng

Kĩ năng

Đào Tạo , Quản lý giáo dục

Mô tả công việc

Lên kế hoạch và phối hợp với các đầu mối giáo viên, kỹ thuật, tổng đài để thực hiện các giải pháp để vận hành lớp học trực tuyến một cách trơn tru và tối ưu
Xây dựng quy trình vận hành lớp, phân chia lịch làm việc và giám sát các khung giờ diễn ra các lớp học
Liên tục nâng cấp kịch bản tiếp nhận-xử lý phản hồi từ phía học sinh/phụ huynh từ các kênh, cải tiến quy trình phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ
Thu thập và phân tích dữ liệu học tập, thông tin khách hàng, kịp thời xử lý các tình huống lỗi phát sinh/lỗi diện rộng
Nghiên cứu và triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ giúp nâng cao hiệu quả công việc
Tuyển dụng, đào tạo nhân sự mới, tổ chức tái đào tạo nâng cao năng lực của đội ngũ

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (quy mô từ 10 nhân sự trở lên)
Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, nắm bắt tâm lý con người
Kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống
Tinh thần dịch vụ tốt, tư duy logic xử lý nhanh
Ưu tiên biết sử My SQL, Power BI, và các phần mềm phân tích dữ liệu khác.
Sẵn sàng trực 1 số ca tối và cuối tuần
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục

Lương : thoả thuận (upto 20m)
Đánh giá bổ nhiệm, tăng lương 2 lần/năm. Luôn có chế độ thăng tiến rõ ràng và rộng mở với quy mô nhân sự tăng 30% - 50%/năm.
Sau thử việc được tham gia BHXH theo quy định nhà nước, thưởng sinh nhật, du lịch, team building,...
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, văn hóa thẳng thắn, lộ trình phát triển bản thân, thăng tiến sau 3-6m
Trải nghiệm hệ thống, công nghệ và các dự án Giáo dục khác để phát triển bản thân.
Được đề xuất các nguồn lực hỗ trợ, các giải pháp để hoàn thành công việc của Phòng.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi