Trưởng Nhóm Chăm Sóc Và Phát Triển Đối Tác Du Lịch

Quản lý và chăm sóc đối tác: Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác hiện tại (công ty du lịch, tour leader, nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, vận chuyển), đảm bảo hợp tác lâu dài và hiệu quả.

Hỗ trợ đối tác: Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ, chính sách hợp tác, và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc (về thanh toán, lịch trình, chất lượng dịch vụ).

Tìm kiếm và phát triển đối tác mới: Nghiên cứu thị trường, tiếp cận và thuyết phục các đối tác tiềm năng (công ty du lịch, tour leader, hoặc các đơn vị liên quan) sử dụng dịch vụ của công ty, mở rộng mạng lưới hợp tác.

Quản lý đội nhóm chăm sóc đối tác: Hướng dẫn, đào tạo và giám sát đội ngũ nhân viên chăm sóc đối tác, đảm bảo hiệu suất công việc và chất lượng dịch vụ.

Theo dõi phản hồi và cải thiện quy trình: Thu thập ý kiến từ đối tác để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình hợp tác và báo cáo hiệu quả công việc lên quản lý cấp cao.

Phối hợp liên bộ phận: Làm việc với các bộ phận để đảm bảo quy trình hợp tác với đối tác diễn ra trơn tru.

Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, phát triển quan hệ đối tác hoặc ngành du lịch (ưu tiên ứng viên từng làm việc với các công ty du lịch, tour leader).

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc, thái độ chuyên nghiệp, tự tin và chủ động trong việc xây dựng mối quan hệ.

Có khả năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm, và xử lý tình huống nhanh nhạy dưới áp lực.

Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ trong ngành du lịch, tinh thần cầu tiến, và đam mê phát triển kinh doanh.