Trợ Lý Social Biết Tiếng Trung (Social Community Operations Specialist)

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

14/06/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Dưới 1 năm

Yêu cầu ngôn ngữ:

Tiếng Trung

Yêu cầu độ tuổi:

20-35

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (06:00 - 15:00)

Ngành nghề:

Biên Dịch, Marketing/PR/Quảng Cáo, Hành Chính/Văn Phòng, Biên Phiên Dịch, Digital Marketing, PR - Truyền Thông - Sự Kiện

Chuyên môn:

Social Marketing

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

19 đường 53a, phường Thạnh Mỹ Lợi, TP. Thủ Đức

Phụ trách quản lý và duy trì hoạt động hàng ngày của các cộng đồng người dùng (như WhatsApp, Telegram...), đảm bảo tương tác tích cực và duy trì mối quan hệ tốt với người dùng.
Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động cộng đồng nhằm tăng mức độ gắn bó, giữ chân người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Nắm bắt nhu cầu người dùng, thu thập phản hồi, khai thác khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng người dùng thông qua cơ chế lan truyền.
Theo dõi và phân tích các chỉ số cộng đồng (mức độ hoạt động, tỷ lệ giữ chân, chuyển đổi...), từ đó liên tục tối ưu chiến lược vận hành.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận như Marketing, Chăm sóc khách hàng, Sản phẩm để xây dựng nội dung cộng đồng và thúc đẩy hình ảnh thương hiệu.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành cộng đồng, đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên.

Tiếng Trung lưu loát.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, Ngôn ngữ Trung Quốc,...
Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý cộng đồng, ưu tiên ứng viên từng vận hành cộng đồng lớn, nhóm trả phí hoặc cộng đồng game.
Ưu tiên ứng viên hiểu rõ cách thức hoạt động và hành vi người dùng trên các nền tảng xã hội như WhatsApp, Telegram, Facebook,...
Ưu tiên có khả năng quan sát người dùng nhạy bén, tư duy nội dung tốt, kỹ năng viết và giao tiếp mạnh.
Chủ động trong công việc, có trách nhiệm, tư duy logic và khả năng thực thi cao.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản để tối ưu hoạt động dựa trên số liệu.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tăng trưởng thông qua lan truyền, tối ưu hóa chuyển đổi trong tệp khách hàng riêng (private traffic).