Tổng Đài Viên Thời Vụ - Trạm Thu Phí Vetc - Không Giới Hạn Độ Tuổi - Phường Từ Liêm, Hà Nội [A1.4]

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi và thông tin từ khách hàng liên quan đến tài khoản VETC (mở/định danh, kích hoạt, tra cứu, cập nhật thông tin…).

• Giải đáp thắc mắc về các nghiệp vụ dịch vụ thu phí không dừng: nạp tiền, kiểm tra giao dịch, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng của VETC.

Thời gian làm việc: THỜI VỤ 3 THÁNG

• FULL - TIME giờ hành chính 8h00 - 17h30
• Nghỉ trưa: 12h00 - 13h30
• Ngày nghỉ: 1 ngày bất kì trong tuần

Địa điểm làm việc: Tầng 2 số 3 Mễ Trì Hạ, Phường Từ Liêm, Hà Nội

• Không giới hạn bằng cấp, không giới hạn độ tuổi
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/lắp, không nói giọng địa phương
• Thâm niên CSKH tối thiểu 3 tháng, ưu tiên nam vì dễ tiếp cận công nghệ và oto
• Biết sử dụng vi tính cơ bản và trình duyệt internet