Tổng Đài Viên Ngân Hàng MB Bank - Thuần CSKH - Đống Đa - HN - [A1.4]

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng
• Hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc khi khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking của MB Bank. Ví dụ như: đăng ký mở TK, đăng nhập hệ thống sai nhiều lần bị khóa tài khoản, gián đoạn trong giao dịch,...
• Ngồi làm việc tại Ngân hàng, tương tác với khách hàng qua điện thoại
• KHÔNG SALE + KHÔNG ÁP DOANH SỐ
• Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn

2. Thời gian làm việc:

Xoay luân phiên, tuần nghỉ ngày bất kì

• Ca 1 từ 06h30 - 14h30
• Ca 2 từ 8h00 - 17h30
• Ca 3 từ 14h30 - 22h30

​3. Địa điểm làm việc: 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

• Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Độ tuổi: 21 - 31
• Chất giọng: lưu loát, dễ nghe
• Phát âm chuẩn, không ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
• Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại tự tin, mạch lạc