Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng - MB Bank - Không Sale, Không Áp Kpi [A1.4]

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng
• Xử lý cuộc gọi đến từ khách hàng liên quan đến các vấn đề giao dịch ngân hàng qua ứng dụng MBBank (bao gồm quên mật khẩu, giao dịch chuyển/nhận tiền, sinh trắc học…).
• Ngồi làm việc tại văn phòng
• Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn

Thời gian làm việc: Full time, xoay ca luân phiên

+ Ca sáng: 6h30 - 14h30

+ Ca hành chính: 8h - 17h30 / 9h - 18h30

+ Ca chiều: 14h30 - 22h30

• Độ tuổi: Nam, nữ từ 21 – 31 tuổi.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, không yêu cầu chuyên ngành.
• Có khả năng giao tiếp rõ ràng, lưu loát, giọng nói chuẩn, dễ nghe, không ngọng lắp, không giọng địa phương
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản và miễn phí.
• Thái độ làm việc tích cực, tôn trọng khách hàng và đồng nghiệp.