Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển
11/04/2024
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 0.5 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Địa điểm làm việc
- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng tiếng Anh.
-Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca: ca A remote (từ 3h30-7h30), ca B tại công ty (8h-12h), ca C tại công ty (từ 13h15’- 17h15’), ca D remote (từ 18h-22h), ca E remote (từ 23h-3h).
- Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp để đảm bảo về mặt sức khoẻ.
- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.
- Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần thiết.
- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải.
- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
- Được đào tạo để hiểu về sản phẩm tại văn phòng công ty giờ hành chính (dự kiến kéo dài 2 tuần - 1 tháng)
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt với khách hàng qua chat (chủ yếu khách US - UK)
- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin,có hiểu biết về HTML, CSS là một lợi thế.
- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình hết mình mang lại giá trị giúp khách hàng thành công.
- Lương cơ bản từ8-15M+ thưởng hoa hồng rating.(Up to 30M)
- Có cơ hội thăng tiến lên Leader
- Được chia cổ phần % dự án nếu có đóng góp lớn cho sản phẩm.
- Có lương cứng cố định + thưởng vượt hiệu suất làm việc lên tới 80% ( thưởng tháng, thưởng quý)
- Được đóng bảo hiểm theo quy định, review lương 6 tháng/lần, du lịch, sinh nhật nhân sự hàng tháng,...
- Được sử dụng miễn phí các tiện ích của văn phòng: máy pha cà phê, tủ lạnh, lò vi sóng, trà, hoa quả, snack,...
- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.
- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.
- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Số 114 Trần Vỹ, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
công ty chuyên làm sản phẩm và phát triển ứng dụng dành cho thương mai điện tử trên 2 nền tảng chính Shopify và Wordpress. Khách hàng của chúng tôi là cá nhân và những doanh nghiệp... [Xem thêm]
Hà Nội 16/05/2024 20 - 30 triệu VNĐ
Hà Nội 16/05/2024 8 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội 16/05/2024 8 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội 16/05/2024 18 - 30 triệu VNĐ
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Quận Đống Đa 21/05/2024 25 - 30 triệu VNĐ
Hoàng Mai 07/05/2024 7 - 15 triệu VNĐ
Quận Thanh Xuân 29/05/2024 Thỏa thuận
Quận Cầu Giấy 07/05/2024 10 - 30 triệu VNĐ
Hà Nội 14/05/2024 7 - 10 triệu VNĐ
Quận Nam Từ Liêm 20/05/2024 12 - 20 triệu VNĐ
Quận Long Biên 20/05/2024 15 - 18 triệu VNĐ
Quận Thanh Xuân 21/05/2024 9 - 20 triệu VNĐ
Quận Tây Hồ 22/05/2024 Đến 30 triệu VNĐ
Quận Đống Đa 24/05/2024 7 - 20 triệu VNĐ