Việc làm Senior Customer Service (Senior Operator) - CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Senior Customer Service (Senior Operator)

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân viên/Chuyên viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
19/02/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Yêu cầu giới tính:
N/A
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
123 Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Tp.hcm, Hồ Chí Minh
1. 123 Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP.HCM

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Quản lý hoạt động hàng ngày trong nhóm công việc được giao, kiểm tra chất lượng và đáp ứng nhu cầu nhân sự (theo khối lượng công việc thực tế, dự kiến và thời gian cao điểm).
  • Giám sát, cải tiến quy trình, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và năng suất công việc và hỗ trợ nhân viên giải quyết tính huống khó xử.
  • Báo cáo thường xuyên, minh bạch về hoạt động của các thành viên cho cấp Quản Lý.
  • Phối hợp cùng đội ngũ Quality Assurance đảm bảo chất lượng công việc (nghiệp vụ, kỹ năng) của nhân viên.
  • Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển cho nhân viên.
  • Phối hợp cùng các nhóm/ phòng ban khác xử lý các vấn đề, khó khăn gặp phải hoặc theo mục tiêu kinh doanh đề ra.
  • Các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản Lý.

Thời gian làm việc:

  • Làm việc theo ca từ 06:00 - 23:00
  • OFF bất kỳ 1 ngày trong tuần do quản lý dự án sắp xếp

Địa chỉ làm việc: 123 Tân Thắng, quận Tân Phú, TPHCM

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
  • Có kinh nghiệm >1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
  • Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Senior của nhóm 10-15 thành viên chăm sóc Khách hàng.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, chủ động tìm giải pháp.
  • Có tinh thần trách nhiệm, chính trực; có khả năng làm việc nhóm hoặc độc lập đạt hiệu quả tốt.
  • Có năng lực làm việc được dưới áp lực công việc cao, liên tục và mong muốn phát triển bản thân.

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập: Trao đổi trực tiếp khi tham gia phỏng vấn
  • Kí HĐLĐ sau 2 tháng thử việc.
  • Nghỉ 14 ngày phép/năm.
  • Tăng lương định kỳ. Lương thưởng tháng 13.
  • Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật định.
  • Khám sức khỏe định kỳ năm, du lịch, các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác của dự án,...

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code