Sales Manager - Tiếng Anh - Kcn Nội Bài - Hà Nội - Hn843

1. Chăm sóc và duy trì khách hàng hiện có

• Là đầu mối chính phụ trách các khách hàng trọng điểm, đảm bảo mức độ hài lòng và chất lượng dịch vụ cao.
• Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới để thúc đẩy bán thêm (upselling) và bán chéo (cross-selling).
• Phối hợp với bộ phận QA và các phòng ban liên quan để xử lý nhanh chóng và hiệu quả các khiếu nại của khách hàng.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài, xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua việc hỗ trợ và tương tác chủ động.

2. Phát triển kinh doanh mới

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua nghiên cứu thị trường, networking, gọi điện trực tiếp, hoặc tham gia các sự kiện trong ngành.
• Xây dựng bài chào hàng và đề xuất phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của khách hàng.
• Tạo lập và duy trì mối quan hệ với các cấp ra quyết định và người ảnh hưởng trong công ty khách hàng tiềm năng.
• Phối hợp tổ chức các buổi họp, thuyết trình, giới thiệu sản phẩm với khách hàng và lãnh đạo nội bộ.
• Duy trì pipeline khách hàng tiềm năng và theo dõi chặt chẽ tiến độ từng cơ hội.

3. Chiến lược và chỉ tiêu kinh doanh

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh chiến lược, phù hợp với định hướng chung của công ty.
• Đặt ra và đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số theo tháng, quý, năm.
• Phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh để tìm ra cơ hội tăng trưởng và điều chỉnh chiến lược bán hàng.
• Phối hợp với bộ phận tài chính và sản xuất để xây dựng chính sách giá cạnh tranh mà vẫn đảm bảo lợi nhuận.

4. Phối hợp nội bộ

• Làm việc chặt chẽ với sản xuất, kỹ thuật, QA, logistics để đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
• Đóng góp ý kiến vào kế hoạch sản xuất dựa trên nhu cầu thị trường và dự báo đơn hàng.
• Đề xuất các ý tưởng cải tiến quy trình trong hoạt động sản xuất – kinh doanh.

5. Báo cáo và dự báo doanh số

• Chuẩn bị và trình bày báo cáo bán hàng, dự báo doanh thu, bảng tổng hợp hiệu suất cho ban lãnh đạo.
• Đảm bảo tính chính xác của dữ liệu trong hệ thống CRM và các công cụ theo dõi bán hàng.
• Theo dõi và báo cáo các chỉ số KPI, hoạt động bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi để nâng cao hiệu quả.
• Gửi báo cáo tiến độ hàng tuần đầy đủ và chính xác.

6. Lãnh đạo và phát triển đội ngũ

• Định hướng, hỗ trợ và đào tạo các thành viên khác trong đội ngũ kinh doanh.
• Đại diện công ty tham dự các sự kiện, hội chợ, buổi gặp gỡ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Góp phần xây dựng văn hóa bán hàng chuyên nghiệp, định hướng khách hàng và hiệu suất cao trong tổ chức.
• Quản lý 2-3 nhân viên

• Nam/Nữ (Tuổi từ 33 đến 45)
• Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh/Truyền thông/Marketing hoặc Kỹ thuật.
• Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, có thêm tiếng Nhật là lợi thế
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh (Ưu tiên lĩnh vực cơ khí)
• Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt, tính cách cởi mở, năng động.
• Có hiểu biết về kỹ thuật tiếp thị, đàm phán và yêu thích công việc đi công tác, gặp gỡ khách hàng.