Reservation Agent/Officer - Nhân Viên Đặt Phòng

JOB SUMMARY/KEY RESPONSIBILITIES

TÓM TẮT CÔNG VIỆC/TRÁCH NHIỆM CHÍNH

-To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.

- Ghi lại và xử lý tất cả các yêu cầu đặt phòng được thực hiện qua điện thoại, fax hoặc email một cách hiệu quả và chính xác và chuyển đổi thành doanh số nếu có thể để đáp ứng các mục tiêu của khách sạn.

Experience/ Yêu cầu về kinh nghiệm

• 1 year related experience or 6 months experience in reservations/front office or an equivalent combination of education and experience.

1 năm kinh nghiệm liên quan hoặc 6 tháng kinh nghiệm trong đặt phòng / tiền sảnh hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm tương đương

Required Skills/ Yêu cầu kĩ năng

• Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

Có khả năng giao tiếp với khách hàng, nhân viên và bên thứ ba

• Good at the use of Microsoft and OPERA

Sử dụng tốt Microsoft và OPERA

• Able to read and write English

Đọc và viết tiếng Anh

Qualifications/ Trình độ chuyên môn

• Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration or Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent.

Chứng chỉ nghề về Quản lý khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc Bằng Cử nhân Quản trị khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.

- Attractive, competitive salary

Lương hấp dẫn, cạnh tranh

- Accomodation/Meals: Sun Home with full amenities according to 3-star hotel standards; 3 meals/day

Chỗ ở/Bữa ăn: Sun Home với đầy đủ tiện nghi theo tiêu chuẩn 3 sao; 3 bữa 1 ngày

- Air flight tickets for receiving work/home leaves as level

Vé máy bay để nhận công việc/về nhà tùy theo cấp độ

- The benefits only at Sun Group: Suncare Insurance, entertainment mode for yourself and your family in the Sun Group’s entertainment system in country (Hon Thom/ Ba Na/ Fansipan cable car/ Sun World Da Nang Wonder...)

Quyền lợi chỉ có ở Sun Group: Bảo hiểm Suncare, tận hưởng và thư giãn cùng với gia đình tại các hệ thống giải trí trong nước (Hòn Thơm/ Bà Nà/ Cáp treo Fansipan/ Sun World Da Nang Wonder...)

- S, H, U Insurance

Bảo Hiểm S, H, U

- Holiday/ New Year bonus. 13th month salary

Thưởng nghỉ lễ/năm mới. Tháng lương thứ 13

- Other benefits of Sun Group

Các quyền lợi khác của SunGroup