Receptionist/Guest Service Agent

Hết hạn trong 3 ngày nữa
Mức lương Thỏa thuận

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 0.5 năm

Ngày đăng tuyển

21/08/2024

Số lượng tuyển

Không giới hạn

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Anh

Yêu cầu độ tuổi

Không

Yêu cầu giới tính

Không

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng , Hành Chính/Văn Phòng

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng , Lễ Tân (Receptionist)

Địa điểm làm việc

- Quận Cầu Giấy - Hà Nội

Việc làm Hà Nội

Mô tả công việc

• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner

• Understand the business processes and service standards of the Reception Department

• Carry out guest check-in and check-out procedures according to the hotel's procedures

• Store and maintain the integrity of customer information on the data system

• Provide information about the Hotel's products and services to customers

• When on night shift perform all required tasks including checking the Night Report, preparing the Morning Report, and all necessary forms for the guest's arrival

• Maintains exemplary standards of behavior, appearance/grooming, and attitude

• Handle payment process for customers

• Attends to guest’s complaints, inquiries, and requests; referee problems to Supervisor/Front Office Manager if he/she is unable to assist

• Take care of customers during their stay at the Hotel. Handle guest complaints in a timely manner and check processing quality, ensuring guests are most comfortable during their stay

• Coordinate and work effectively with all other departments in the Hotel