Quản Lý Vận Hành Khu Vui Chơi (Sun Valley Farm)

a) Quản lý vận hành

• Điều hành hoạt động hàng ngày của khu nghỉ dưỡng, homestay, farm và dịch vụ đi kèm.
• Đảm bảo hệ thống cơ sở vật chất, cảnh quan, hạ tầng kỹ thuật vận hành tốt.
• Giám sát, xây dựng và thực thi quy trình vận hành chuẩn (SOP).

b) Kinh doanh & dịch vụ khách hàng

• Quản lý hoạt động đặt phòng, lễ tân, buồng phòng, dịch vụ khách hàng.
• Triển khai và giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách.
• Xây dựng gói dịch vụ, chính sách giá, chương trình khuyến mãi nhằm tăng công suất phòng và doanh thu.

c) Quản lý Sun Valley Farm

• Tổ chức hoạt động sản xuất nông nghiệp (trồng trọt, chăm sóc, thu hoạch).
• Kết hợp farm với các chương trình du lịch trải nghiệm cho khách.
• Đảm bảo an toàn, chất lượng sản phẩm và hình ảnh farmstay gắn với thương hiệu Sun Valley.

d) Quản trị nhân sự & tài chính

• Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự trực thuộc.
• Xây dựng và quản lý ngân sách, tối ưu chi phí vận hành.
• Kiểm soát doanh thu, chi phí, lợi nhuận; lập báo cáo định kỳ và đột xuất.

e) Phát triển & đối ngoại

• Nghiên cứu thị trường, đề xuất chiến lược phát triển dịch vụ, trải nghiệm mới.
• Xây dựng quan hệ với đối tác, đại lý du lịch, OTA (Booking, Agoda, Traveloka…).
• Đại diện khu nghỉ dưỡng trong các sự kiện, làm việc với cơ quan quản lý địa phương.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Nông nghiệp, hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý resort, khách sạn, homestay, hoặc farmstay.
• Am hiểu quy trình vận hành khách sạn/khu nghỉ dưỡng, dịch vụ lưu trú, farmstay.
• Kỹ năng quản lý nhân sự, lập kế hoạch, kiểm soát chi phí và phát triển kinh doanh.
• Tư duy dịch vụ khách hàng, khả năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại.