Quản Lý Nhà Câu Lạc Bộ Golf

Quản lý vận hành:

• Giám sát toàn bộ hoạt động hằng ngày của khu Club House, bao gồm F&B, khách sạn, cửa hàng golf (Pro Shop), locker, lễ tân và các dịch vụ khách hàng.
• Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng sạch sẽ, an toàn và sẵn sàng phục vụ theo tiêu chuẩn sân golf cao cấp.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (F&B, kỹ thuật, bảo trì, bảo vệ, sân cỏ...) để duy trì vận hành trơn tru và đồng bộ trong toàn khu vực.
• Kịp thời xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối và hình ảnh chuyên nghiệp của sân golf.

Quản lý nhân sự:

• Giám sát đội ngũ nhân viên khu Club House (lễ tân, phục vụ, bartender, locker attendant, nhân viên bán hàng, v.v.).
• Xây dựng môi trường làm việc tích cực, đánh giá hiệu suất định kỳ và khuyến khích tinh thần làm việc nhóm.
• Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình phục vụ tiêu chuẩn, đáp ứng yêu cầu của hội viên và khách VIP.

Quản lý tài chính:

• Theo dõi doanh thu và chi phí vận hành của toàn bộ khu vực Club House.
• Theo dõi báo cáo doanh thu, kiểm soát tồn kho và chi phí vận hành hiệu quả.
• Triển khai các chương trình upsell / cross-sell nhằm gia tăng doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn, Nhà hàng hoặc tương đương.
• Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực F&B hoặc Club House tại sân golf, resort hoặc khách sạn 4-5 sao.
• Hiểu biết về vận hành sân golf và đặc thù phục vụ hội viên cao cấp là lợi thế.