Quản Lý Khách Sạn

Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 12/07/2026 (Còn 30 ngày)

Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Zeus

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (08:00 - 17:00, 8h / ngày 6 ngày / tuần )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

METROLUX, 19AB Bùi Thị Xuân, P. Bến Thành, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bến Thành, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày của khách sạn.
Đảm bảo các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh và các bộ phận liên quan hoạt động hiệu quả.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của Công ty.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và hoạt động vận hành.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, doanh thu và ngân sách hàng năm.
Theo dõi doanh thu, công suất phòng (Occupancy Rate), giá phòng bình quân (ADR), doanh thu trên phòng khả dụng (RevPAR).
Kiểm soát chi phí vận hành nhằm tối ưu hóa lợi nhuận.
Đề xuất các chương trình bán hàng, khuyến mãi nhằm tăng doanh thu.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.
Phân công công việc, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích cực.
Kiểm soát việc tuân thủ nội quy lao động, quy trình và chính sách của Công ty.
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng đạt tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời.
Duy trì và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Theo dõi và cải thiện các đánh giá trên OTA và các nền tảng trực tuyến.
Đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
Kiểm soát việc bảo trì, sửa chữa định kỳ.
Đảm bảo công tác phòng cháy chữa cháy, an ninh, an toàn lao động và vệ sinh môi trường.
Quản lý và bảo vệ tài sản của Công ty.
Lập báo cáo hoạt động kinh doanh định kỳ cho Ban Giám đốc.
Đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Có từ 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý khách sạn hoặc tương đương.
Am hiểu nghiệp vụ vận hành khách sạn, quản lý doanh thu và dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh / tiếng Trung là bắt buộc.

Kỹ năng:

Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM) , Quản Lý Đặt Phòng (Reservation) , Quản Lý Tài Sản Khách Sạn (PMS)

Quyền lợi được hưởng:

Lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Chế độ thưởng lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên, khen thưởng đột xuất.
Đào tạo nội bộ và bên ngoài nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lên cấp quản lý cao hơn.

Ngành nghề:

Khách Sạn

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.