Quản Lý Giáo Vụ - CSKH

Mô tả công việc CSKH

• Tiếp nhận xử lý các khiếu nại từ phía học viên và phụ huynh
• Thường xuyên trao đổi thông tin về tình hình học tập, tính chuyên cần, kết quả học tập của từng học sinh với phụ huynh
• Thực hiện đánh giá tiếp nhận phản hổi - feedback tại các lớp học theo quy trình CSKH của Trung tâm.
• Tư vấn về cách đăng ký, nộp lệ phí, hỗ trợ liên lạc đối tác Hội đồng Anh và IDP để học sinh đăng ký thi IELTS.
• Hỗ trợ thu học phí đúng hạn
• Giải đáp thắc mắc về chương trình học và các vấn đề khác liên quan đến các khóa học
• Thu thập thông tin và nhu cầu bổ trợ kỹ năng, chủ động phối hợp với bộ phận chuyên môn để xếp lớp bổ trợ cho học viên

Mô tả công việc lễ tân – hành chính

• Xử lí thủ tục hành chính, in ấn giấy tờ.
• Sắp xếp lịch học và thời khóa biểu, đảm bảo các lớp vận hành hiệu quả.
• Ghi chép thu chi
• Trực và trả lời trên các kênh online của trung tâm
• Phối hợp với các bộ phận chuyên môn thực hiện và triển khai các chương trình, hoạt động chung của Công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Ban Giám đốc.

- Bằng tốt nghiệp đại học, cao đẳng hoặc bảng điểm (đối với sinh viên đang đi học)
- Nơi ở trong bán kính 5km từ Vinhomes Ocean Park 1

• Hưởng lương cứng và thưởng doanh số đúng với năng lực cá nhân.
• Được hỗ trợ đóng BHXH theo mức quy định đối với nhân viên làm việc tại trung tâm.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết.
• Kinh doanh trong lĩnh vực đào tạo nên có nhiêu cơ hội học hỏi để nâng cao kỹ năng mềm và nghiệp vụ.
• Thời gian làm việc linh hoạt, được chọn ca làm.
• Hưởng các phúc lợi:

+ Thưởng ngày lễ, tết; lương tháng 13.

+ Định kỳ tăng lương hàng năm và tăng lương sau mỗi lần ký lại hợp đồng.