Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại/Cskh Chỉ Làm Giờ Hành Chính_Thu Nhập Từ 8TR Đến 9Tr/Thàng_Tân Bình [H10]

Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30, từ thứ 2 đến thứ 7

1. Task Inbound 80%:
- Tiếp nhận, giải đáp các cuộc gọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, nhãn hàng, đưa ra
phương án xử lý phù hợp.
- Xử lý các khiếu nại qua mail,fanpage, phản hồi đến các bộ phận liên quan.
- Follow up và hoàn tất các case khiếu nại trong thời gian yêu cầu.
2. Task Outbound 20%:
- Thực hiện gọi ra theo script cho các campaign của nhãn hàng.
- Đảm bảo hoàn thành target

• Nữ, trình độ học vấn từ Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Điều dưỡng hoặc Dinh dưỡng
• Trên 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, chuyên xử lý khiếu nại sản phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực dinh dưỡng hoặc chăm sóc sức khỏe.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có khả năng đồng cảm và thấu hiểu khách hàng
• Tính cách chủ động, nhạy bén, có trách nhiệm với công việc