Nhân Viên Trực Tổng Đài / Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Du Lịch/ Vé Máy Bay - Tân Bình

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

18/03/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Dưới 1 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu độ tuổi:

20-30

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

19A Đ. Cộng Hòa, Phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi, thay đổi, sự cố làm thủ tục.
Xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến trạng thái hoàn tiền/thông tin hãng hàng không (làm thủ tục trực tuyến, thị thực, v.v.).
Liên hệ với Đối tác vận tải mặt đất để đảm bảo giải quyết được trường hợp của khách hàng.
Đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng ngày/hàng tháng do dự án xác định.
Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty.
Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).
Ca xoay sáng từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).

Yêu cầu tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng
Độ tuổi: 20 đến 30 tuổi
Tối thiểu 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay).
Kinh nghiệm làm việc trong tổng đài, ngành du lịch là một lợi thế
Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ, và làm việc theo ca (bao gồm ca đêm).

Thu nhập từ 7,000,000 – 9,000,000 đ (Bao gồm lương cứng 7,000,000 đ + thưởng hiệu suất đến 2,000,000đ).
Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
Các hoạt động team building hàng năm.
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Thưởng, quà tặng các ngày Lễ
Hoạt động: Tiệc sinh nhật, Hoạt động gắn kết nhân viên.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.