Nhân Viên Trực Page CSKH (Chỉ Chat Không Gọi Sale)

1.Trực trang Page, đăng bài theo khung giờ trong ngày và tương tác với khách hàng trên Page

2. Tư vấn khách hàngthông qua comment và inbox trên Page

3.Tiếp nhận và xử lý đơn hàng , theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán.

4. Phối hợp với bên vận chuyển để giao hàng cho khách theo yêu cầu của khách.

5. Tìm kiếm, khai thác khách hàng mới qua các kênh online: facebook, zalo,...

6. Giải đáp các khiếu nại, góp ý của khách sau bán hàng.

1.Nhanh nhạy, khéo léo, tháo vát, ăn nói dễ nghe.

2. Chịu được áp lực công việc.

3. Cẩn thận, trung thực.

4. Sử dụng thành thạo word, excel, zalo, facebook và các mạng xã hội khác trên máy tính và điện thoại.

5. Biết sử dụng Pancake và phần mềm bán hàng Sapo

6.Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế