Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm

· Triển khai và cài đặt sản phẩm cho khách hàng, cụ thể là phần mềm y tế cho các bệnh viện, phòng khám, CSYT

· Giới thiệu, hướng dẫn và hỗ trợ sử dụng phần mềm sau khi triển khai.

· Tiếp nhận yêu cầu cần tư vấn, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu trong quá trình triển khai.

· Hỗ trợ, đào tạo kỹ thuật, xử lý các vấn đề cho khách hàng trong quá trình sử dụng

· Ghi nhận yêu cầu của khách hàng, phối hợp với phòng kỹ thuật để giải quyết vấn đề phát sinh

· Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ về dịch vụ kỹ thuật trực tiếp hoặc thông qua ultraviewer/ zalo, bằng video/tài liệu.

· Tổng kết và làm báo cáo quản lý khách hàng theo địa bàn phân công phụ trách gửi TBP.

· Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan

· Kinh nghiệm từ 1năm trở lên ở vị trí tương đương

· Chịu được áp lực công việc, và cường độ công việc

· Chăm chỉ, ham học hỏi, có trách nhiệm và nhiệt huyết với công việc;

· Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm

· Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan đến Phần mềm quản trị

· Khả năng giao tiếp tốt

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, CNTT - Phần mềm

Kinh nghiệm: 1 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hà Nội