Nhân Viên Ticketing / Booker Vé Máy Bay (Biết Tiếng Trung Lưu Loát)

- Công ty đã có sẵn nguồn khách hàng.
- Tiếp nhận, tìm hành trình và tư vấn đường bay theo yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, …
- Báo giá và làm thủ tục: đặt/xuất/hoàn đổi vé theo yêu cầu của khách, sử dụng qua các hệ thống đặt vé 1S, 1B, 1A, 1G.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin chuyến bay và các dịch vụ đi kèm. Xử lý các phản ảnh và hõ trợ khách hàng khi có các trường hợp khẩn cấp.
- Chịu trách nhiệm quản lý các booking phụ trách, nhắc nhở, thông báo cho khách hàng về những thay đổi trong chuyến bay.Cập nhật các thông tin từ Hãng đến khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Nhập liệu báo cáo vé đã xuất đúng và chính xác theo quy định.
- Hỗ trợ với kế toán theo dõi, xử lý và thu hồi công nợ.
- Xây dựng và phát triển tốt mối quan hệ giữa Công ty với khách hàng.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc, chấp nhận làm việc theo ca khi có yêu cầu.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch / hàng không là một lợi thế.
- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm về book vé máy bay nội địa và quốc tế.
- Biết sử dụng ít nhất 1 trong các hệ thống book vé 1S / 1B / 1A / 1G.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết. Khả năng giao tiếp tốt và xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng.
- Biết tiếng Trung tương đương hsk4 hoặc hsk5
- Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 7 (8:00 - 12:00, 13:30 - 17:30)