Nhân Viên Lễ Tân/ Guest Services Agents

- Làm thủ tục check in – check out cho khách

- Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách

- Thực hiện các công việc kết sổ, bàn giao ca. Đảm bảo các thông tin, vấn đề, yêu cầu đặc biệt của khách hàng luôn được cập nhật trong nội bộ lễ tân và các bộ phận liên quan.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Đảm bảo các trang thiết bị, công cụ hỗ trợ công việc, biểu mẫu giấy tờ luôn trình trạng đầy đủ, gọn gàng, sạch sẽ, luôn trong trạng thái hoạt động tốt.

- Chuẩn bị các báo cáo lễ tân theo tiêu chuẩn của khách sạn

- Các công việc khác được phân công bởi các cấp quản lý bộ phận, ban giám đôc

- Kinh nghiệm: Đã từng làm lễ tân khách sạn 3 sao trở lên

- Kỹ năng: Tiếng anh giao tiếp, tin học văn phòng, biết sử dụng phần mềm smile là một lợi thế

- Kỹ năng sắp xếp tổ chức, làm việc nhóm, làm việc độc lập, làm việc dưới áp lực.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt

- Nhanh nhẹn, trung thưc, cẩn thận.

- Thời gian làm việc: xoay ca, ca chiều 14h-22h, ca night 22h00-06h00( có thể làm chuyên ca night nếu muốn)

*Lương:- Thoả thuận

*Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến

*Được hưởng các chế độ, phúc lợị theo luật lao động Việt Nam

*Các chính sách của công ty sẽ được trao đổi khi phỏng vấn