Nhân Viên Học Vụ Tại Trung Tâm Tiếng Anh

1. Quản lý danh sách học viên, cập nhật tình trạng học viên (đăng ký mới, đóng tiền gia hạn khóa học, bảo lưu, kết thúc) và số giờ đăng ký mới/gia hạn;

2. Điểm danh học viên trước mỗi giờ học, chuyển thông tin những học viên đến muộn để bộ phận tư vấn để liên hệ và cập nhật file quản lý học viên;

3. Hỗ trợ cho Trưởng bộ phận trao đổi với học viên để sắp xếp lịch học bù, phối hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra các vấn đề mắc thắc của học viên;

4. Gọi điện chăm sóc phụ huynh hằng tháng và thường xuyên tương tác, giải đáp/xử lý trong thẩm quyền về các thắc mắc/phàn nàn của phụ huynh qua phần mềm của Công ty;

5. Lập và gửi báo cáo tình hình học tập của học viên đến Trung tâm và Phụ huynh định kỳ hằng tháng (theo form);

6. Thường xuyên dự giờ và kiểm tra tiến độ dạy của Giáo viên, đánh giá buổi học, chất lượng đào tạo;

7. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý