Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Mạng Viễn Thông Vinaphone (Việc Làm Văn Phòng, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) [C11]

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng thông qua tổng đài 18001091.

• Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của Vinaphone như: đăng ký, gia hạn hoặc hủy gói Data, cài đặt nhạc chờ, nhạc chuông,…

• Ghi nhận phản ánh của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, đồng thời hỗ trợ xử lý sự cố, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Công việc không bao gồm bán hàng và không yêu cầu kinh nghiệm.

Thời gian làm việc:

• Full-time: Ca làm xoay linh hoạt, được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

• Part-time: Linh hoạt ca làm, yêu cầu tối thiểu 13 ca/tháng.

• Các ca làm việc:

  • Ca hành chính: 8h00 - 17h00

  • Ca sáng: 6h00 - 14h00 | 6h30 - 14h30 | 7h00 - 15h00

  • Ca chiều: 14h00 - 22h00 | 14h30 - 22h30 | 15h00 - 23h00

  • Đối với part-time, có thể đăng ký các ca làm 4 tiếng:

    • 6h30 - 10h30

    • 14h30 - 18h30

    • 18h30 - 22h30

Địa điểm làm việc: 371 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP. HCM

• Ứng viên tốt nghiệp THPT trở lên.

• Không giới hạn độ tuổi.

• Biết sử dụng tin học văn phòng ở mức cơ bản.

• Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, không nói lắp.