Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( Tiếng Trung HSK 4 )

Theo dõi tiến độ lô hàng:

Làm việc với khách hàng: Nhận kế hoạch hàng hóa và tài liệu liên quan đến lô hàng; Thông tin về tiến độ và các vấn đề phát sinh của lô hàng

Làm việc với các bộ phận liên quan trong Công ty (Hiện trường, khai báo, vận tải): Cung cấp thông tin lô hàng để hiện trường thực hiện cung cấp các dịch vụ phát sinh của lô hàng; Nhận thông tin về thực tế thực hiện dịch vụ của lô hàng

Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng

Tổng hợp doanh thu và kiểm soát chi phí:

Tổng hợp doanh thu lô hàng phát sinh theo báo giá đã gửi trước, xác nhận với khách hàng

Quản lý chi phí phát sinh trong quá trình làm hàng,làm đề nghị thanh toán cho thầu phụ

Báo cáo:

Làm bảng kê tổng hợp lô hàng phát sinh trong kỳ

Thực hiện một số đầu mục công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Độ tuổi: 22 - 35

Bằng cấp: tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác là một lợi thế

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm (nếu có kinh nghiệm DVKH trong lĩnh vực Logistics là lợi thế)

Ngoại ngữ: thành thạo tiếng Trung (có chứng chỉ tiếng Trung hoặc trình độ tương đương HSK 4 trở lên)

Không bắt buộc (nếu có kiến thức về chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Khai báo hải quan là một lợi thế)

- Giao tiếp: linh hoạt trong sử dụng ngôn từ

- Đàm phán và thuyết phục

- Xử lý tình huống

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: excel