Nhân viên dịch vụ khách hàng (27872)

- Vận hành và bảo trì hệ thống SRM của Khách hàng, đảm bảo quản lý dữ liệu chính xác và xử lý suôn sẻ các chứng từ liên quan đến khách hàng.
- Chuẩn bị và gửi Bảng sao kê tài khoản (SOA) cho khách hàng định kỳ, chủ động hỗ trợ thanh toán đúng hạn và giảm thiểu số dư quá hạn.
- Lập kế hoạch giao hàng cho khách hàng.
- Kiểm soát đơn đặt hàng (PO) từ khách hàng và phối hợp chặt chẽ với khách hàng để giao hàng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Xử lý khai báo nguyên liệu đầu vào và khai báo hóa chất cho hàng hóa nhập khẩu & xuất khẩu (nếu có).
- Kiểm soát & quản lý khí tự nhiên (NG) & trả lại NG cho nhà cung cấp/khách hàng.
- Chịu trách nhiệm đặt đơn đặt hàng (PO) cho nhà cung cấp; theo dõi và kiểm soát loại vật liệu này để đáp ứng thời gian và độ tin cậy của công ty.
- Dựa trên Phiếu Yêu Cầu Mua Hàng hoặc dự báo từ đội ngũ Bán hàng, tiến hành mua nguyên vật liệu theo quy trình mua hàng và chính sách của công ty.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan hoặc bằng cấp tương đương.
- Trình độ tiếng Trung: HSK cấp 5 trở lên
- Tiếng Anh: Trình độ trung cấp trở lên
- Kỹ năng Excel tốt
- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ tốt.
- Khoảng 2 năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, mua hàng và logistics (ứng viên có kỹ năng tiếng Trung tốt cũng được chào đón dù kinh nghiệm ít)
- Chăm chỉ, có trách nhiệm và đáng tin cậy
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao và làm thêm giờ.

- Tuổi: 25-32
Giới tính: Nữ