Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Tư Vấn/Call Center - Thu Nhập 8 - 15 Triệu

Chúng tôi đang tìm kiếm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng để hỗ trợ trả lời và xử lý các yêu cầu từ khách hàng trên toàn quốc về các dịch vụ công ty đang cung cấp lĩnh vực Viễn thông.

Chi tiết công việc:

• Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại/chat/email về các sản phẩm, dịch vụ viễn thông.
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ..
• Ghi nhận lại các vấn đề để chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
• Tuân thủ quy trình và hướng dẫn trong công việc.
• Phối hợp cùng quản lý để cải thiện chất lượng dịch vụ từ phản hồi khách hàng.
• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu công việc.

• Tốt nghiệp THPT trở lên, không yêu cầu kinh nghiệm
• Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương.
• Có kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
• Làm việc có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, thái độ làm việc tích cực.
• Làm việc độc lập và nhóm tốt.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành viễn thông, CSKH hoặc Telesales.

Chúng tôi chào đón tất cả các ứng viên đang là sinh viên có thể làm việc đảm bảo về thời gian làm việc theo yêu cầu.

• Làm việc theo ca đăng ký:

Ca 1: 07h-14h

Ca 2: 14h-22h

Ca 3: 22h-07h