Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng_Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [A1.1]

Nhiệm vụ chính:

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng qua tổng đài.
• Tư vấn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm/dịch vụ ngân hàng TPBank đang triển khai.
• Tiếp nhận các báo hỏng liên quan đến dịch vụ, báo cáo tình trạng cho bộ phận kỹ thuật khi cần thiết.
• Không gọi ra, không sale, chỉ tập trung chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại.

Địa điểm làm việc

Ứng viên có thể lựa chọn địa điểm phù hợp:

• Cơ sở Hà Nội 1: Tầng 2, Tòa nhà T3A, Dự án Horizon Tower, Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm
• Cơ sở Hà Nội 2: Số 155 Đội Cấn, Ba Đình
• Cơ sở Hà Nội 3: Số 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng

Thời gian:

Làm việc 6 ngày/tuần, xoay ca linh hoạt

• Ca sáng: 07h00 – 15h00
• Ca chiều: 14h00 – 22h00
• Hoặc ca hành chính: 08h00 – 17h00

• Độ tuổi: 20 – 35 tuổi
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên năm cuối đang chờ bằng)
• Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
• Sử dụng máy tính cơ bản, giao tiếp nhanh nhẹn
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản