NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NGÂN HÀNG TECHCOMBANK_Không yêu cầu kinh nghiệm [A1.3]

Làm việc tại bộ phận tổng đài, trực tiếp tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng với nội dung liên quan đến:

- Giải đáp về các dịch vụ Internet Bankingvà tiện ích ngân hàng (Ví dụ như: đăng nhập hệ thống sai nhiều lần bị khóa TK, gián đoạn trong giao dịch,.....)

- Ghi nhận phản hồi, hỗ trợ giải quyết thắc mắc trong phạm vi được phân công

Lưu ý: Công việckhông bao gồm sale, không tư vấn thẻ tín dụng, không áp doanh số và không gọi ra.

Thời gian làm việc (Xoay ca linh hoạt, 8 tiếng/ngày)

- Ca sáng: 07h00 – 16h00

- Ca hành chính: 08h00 – 17h00 / 09h00 – 18h00 /10h00 – 19h00

- Ca chiều: 13h30 – 22h30

- Nghỉ 01 ngày bất kỳ mỗi tuần

Lưu ý: Chủ yếu làm ca hành chính, rấy ít ca chiều

- Nam/Nữ, độ tuổi 20 - 35

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (chấp nhận ứng viên trái ngành, đã hoàn thành chương trình học và không còn đi học, chấp nhận sinh viên chờ bằng)

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp

- Tư duy dịch vụ tốt, kỹ năng giao tiếp linh hoạt, tác phong chuyên nghiệp