Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Dự Án Techcombank, Làm Việc Tại Cầu Giấy [A1.3]

Làm việc tại bộ phận tổng đài, trực tiếp tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng với nội dung liên quan đến:

- Hướng dẫn mở tài khoản, phát hành thẻ

- Tư vấn, giải đáp về các dịch vụ E-Banking và tiện ích ngân hàng

- Ghi nhận phản hồi, hỗ trợ giải quyết thắc mắc trong phạm vi được phân công

Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt, 8 tiếng/ngày

- Ca 1: 07h00 – 15h00

- Ca 2: 08h00 – 17h00

- Ca 3: 09h00 – 18h00

- Ca 4: 10h00 – 19h00

- Ca 5: 14h00 – 22h00 (01 ca/tuần)

- Nghỉ 01 ngày bất kỳ mỗi tuần

- Nam/Nữ, độ tuổi 20 - 35

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (chấp nhận ứng viên trái ngành, đã hoàn thành chương trình học và không còn đi học)

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp

- Tư duy dịch vụ tốt, kỹ năng giao tiếp linh hoạt, tác phong chuyên nghiệp

- Có kinh nghiệm tư vấn dịch vụ, chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế,...