Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Du Lịch

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

03/06/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Dưới 1 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu độ tuổi:

20-33

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Du Lịch - Lữ Hành

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Landmark4, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh

Công Ty TNHH Resorts International Viet Nam

Công Ty TNHH Resorts International Viet Nam

Công Ty TNHH Resorts International Viet Nam

Bellsystem24 VietNam

Tư vấn và nhận thông tin khách hàng qua các kênh điện thoại – email và zalo của công ty.
Nhận thông tin chuyến đi của khách hàng và kiểm tra thông tin chuyến đi hợp lệ theo sản phẩm của công ty.
Trực hotline đặt bàn ăn cho khách hàng kí hợp đồng và gửi mail, tin nhắn kích hoạt khi khách kí Hợp đồng.
Gửi thông tin chuyến đi và tư vấn cho khách hàng.
Xử lý khiếu nại (nếu có).
Tiếp nhận khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan và đưa ra những định hướng xử lý, giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua Hotline, Email công ty.
Tương tác phản hồi về thông tin khách hàng trong công ty.
Làm báo cáo hàng tuần về tình trạng khách hàng.
Đề xuất chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Lương từ 7 triệu – 9 triệu (hoặc thỏa thuận theo năng lực).
12 ngày phép năm hưởng nguyên lương.
Chế độ phúc lợi, thưởng hiệu suất và các chính sách nội bộ cạnh tranh.
Nghỉ lễ theo lịch của nhà nước (Tết Tây, Tết Nguyên Đán, 30/4, 1/5...)
Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ cần thiết để phục vụ cho công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong ngành du lịch cao cấp.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực booking đặt phòng.
Cơ hội tiếp xúc, làm việc với các đối tác khách sạn 4-5 sao, hãng bay và nhà cung cấp dịch vụ quốc tế.
Teambuilding, Year End Party hàng năm cùng công ty.