Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Inbound Operator)

- Nghe hotline inbound chăm sóc/hỗ trợ giải đáp của khách hàng liên quan đến việc thanh toán.
- Thực hiện công việc tiếp nhận/ gọi ra cho khách hàng để thuyết phụ khách hàng tiếp tục giữ và sử dụng tiếp gói bảo hiểm mà KH đã đăng ký trước đó
- Thông báo cho khách số phí /tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng.
- Hướng dẫn, thuyết phục khách hàng toán đúng hạn
- Ghi chú nội dung trao đổi với khách hàng vào hệ thống.
- Tổng kết và thực hiện việc báo cáo tình hình cuộc gọi vào cuối mỗi ngày cho Trưởng nhóm.
- Địa điểm: Tòa nhà Hà Đô Airport - 02 Hồng Hà, P. 02, Quận Tân Bình, Tp. HCM

- Đủ 20 tuổi, có bằng tốt nghiệp.

- Kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng.

- Ưu tiên có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại.

- Ưu tiên có kỹ năng/ kinh nghiệm về sale
- Kỹ năng lắng nghe, tìm hiểu vấn đề khách hàng đang gặp phải và đưa ra cách xử lý để thuyết phục KH