Home Credit

Tìm kiếm khách hàng vay tiêu dùng Xử lý hồ sơ vay

Tiếp nhận/giải quyết khiếu nại của khách hàng và tư vấn về dịch vụ/sản phẩm. Phân tích và đề xuất giải pháp để giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Hiểu biết về các thủ tục để có hướng giải quyết khiếu nại.

Bảo mật cẩn thận tất cả các thông tin liên quan đến công việc và khách hàng. Thuyết phục và thu tiền từ khách hàng đúng hẹn, không giữ tiền quá 24h. Giao tài liệu chứng từ đến đúng bộ phận theo yêu cầu.

Bảo mật cẩn thận tất cả các thông tin liên quan đến công việc và khách hàng. Thuyết phục và thu tiền từ khách hàng đúng hẹn, không giữ tiền quá 24h. Giao tài liệu chứng từ đến đúng bộ phận theo yêu cầu.

* Follow the process/procedure of Call Center, Company and provide good service to ensure Clients understand and satisfy with our service Consult and answer clients’ inquiries or complaints assigned by Team Leader Follow and compliance the process/procedure of Call Center, Company

Check Accounting documents as guidelines File documents Package documents before moving to Crown

Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng theo chỉ tiêu được giao. Giới thiệu về dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân đến những khách hàng cũ hoặc khách hàng mới có nhu cầu. Tư vấn hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ và thông tin hợp đồng

Tiến hành kiểm tra mở các điểm bán hàng / văn phòng luật hợp tác với công ty. Thực hiện kiểm tra việc chấp hành các quy định mua bán của các nhân viên bán hàng. Thực hiện kiểm tra an ninh vật chất định kỳ.

Database management and reports as and when needed. Coordinate to inter-department to speed up jobs of sales department. Assist in the preparation of documentation for sales and projects if any