Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Officer – Air Cargo / Logistics)

- Là đầu mối tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng liên quan đến dịch vụ vận tải hàng không.- Tiếp nhận, xử lý booking, theo dõi và cập nhật tình trạng lô hàng chính xác, kịp thời.- Phối hợp với hãng hàng không, đại lý, và các đối tác dịch vụ để đảm bảo tiến độ.- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.- Quản lý, lưu trữ hồ sơ vận chuyển, lập báo cáo theo yêu cầu.- Hỗ trợ bộ phận Sales và Vận hành trong các hoạt động logistics hàng ngày.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Logistics, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan (ưu tiên).- Có 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, vận tải hàng không hoặc chăm sóc khách hàng.- Khả năng giao tiếp tiếng Anh khá (nghe, nói, đọc, viết).- Thành thạo kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.- Tỉ mỉ, cẩn thận, có tổ chức, chịu được áp lực công việc.- Sử dụng thành thạo Microsoft Office; biết hệ thống quản lý hàng hóa là một lợi thế.