Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 12/06/2026 (Còn 8 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Bình Dương

103 Bùi Văn Bình - Phường Phú Lợi, Bình Dương

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng có trách nhiệm cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao, giải quyết các vấn đề và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề và thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh giao tiếp khác.
Tìm hiểu và hiểu rõ về nhu cầu và mong muốn của khách hàng để cung cấp các giải pháp phù hợp.
Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Xử lý các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Lập báo cáo và theo dõi các vấn đề và thắc mắc của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc ngành liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng, hoặc các vị trí tương đương.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, thể hiện sự chuyên nghiệp và lịch sự khi liên lạc với khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh giao tiếp khác.
Có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, tìm hiểu và hiểu rõ về nhu cầu và mong muốn của khách hàng để cung cấp các giải pháp phù hợp.
Có kỹ năng sử dụng các công cụ hỗ trợ như CRM, email marketing, hoặc các công cụ khác để theo dõi và quản lý khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần hợp tác và hỗ trợ đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.