Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua hotline/online/ email/ văn bản

- Gửi thư chào mua/thầu thiết bị tới khách hàng, chuẩn bị hồ sơ đấu thầu thanh lý thiết bị

- Theo dõi, chăm sóc, cập nhật thông tin từ danh sách khách hàng tiềm năng

- Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chiến lược của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến

- Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên trang công việc chung, phần mềm.

- Thực hiện các công việc được phân công sắp xếp từ ban lãnh đạo và tổ trưởng

- Thành thạo tin học văn phòng (Cứng Excel và Power Point) để gửi thư chào mua thiết bị tới khách hàng.

- Tiếng Trung giao tiếp ở mức cơ bản (thường xuyên làm việc với GĐ người TQ

- Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng, sử dụng thành thạo hệ thống SOP, CRM

- Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

- Có khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro trong vận hành