Giám Sát Buồng Phòng

Địa điểm làm việc: Tòa nhà Lancaster Legacy, 230 Nguyễn Trãi, phường Cầu Ông Lãnh, TP. HCM

Thời gian làm việc:

• Ca 1: 06h00 – 14h00
• Ca 2: 14h00 – 22h00
• Ca 3: 22h00 – 06h00
• Làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp, ngày nghỉ không cố định vào Chủ nhật.

* Nhiệm vụ chính

• Giám sát, điều hành công việc hàng ngày của nhân viên buồng phòng, đảm bảo khu vực phòng khách và khu vực công cộng luôn sạch sẽ, đạt chuẩn 4–5 sao.
• Phân công ca làm việc, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên trong ca trực.
• Kiểm tra chất lượng buồng phòng sau khi làm vệ sinh; đảm bảo trang thiết bị, tiện nghi hoạt động tốt, đúng tiêu chuẩn khách sạn.
• Báo cáo và phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để xử lý kịp thời các hỏng hóc trong phòng.
• Theo dõi, kiểm kê, kiểm soát việc sử dụng hóa chất, đồ vải, đồ dùng buồng phòng.
• Hỗ trợ quản lý trong việc đào tạo, huấn luyện nhân viên mới và đánh giá hiệu quả công việc.
• Xử lý nhanh chóng các yêu cầu, phàn nàn của khách liên quan đến phòng ở, vệ sinh.
• Đảm bảo tuân thủ quy trình vệ sinh, an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy.

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch.
• Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm trong bộ phận Buồng phòng, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí Tổ trưởng/Giám sát tại khách sạn 4–5 sao hoặc căn hộ dịch vụ cao cấp.
• Có kỹ năng quản lý nhóm, đào tạo và giám sát hiệu quả.
• Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và chịu áp lực tốt.
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản, có khả năng làm việc theo ca.