[E1] Chuyên Viên Kiểm Duyệt Hồ Sơ Khách Hàng - Đối Tác Nhà Mạng Viễn Thông Viettel

1. Mô tả công việc:

- Thực hiện tương tác khách hàng thông qua hình thức Videocall, nhằm hỗ trợ chuẩn hóa và xác minh thông tin trên hồ sơ khách hàng đăng ký với nhà mạng Viettel.

-Xác minh thông tin khách hàng:Chuẩn hóa và xác minh thông tin trên hồ sơ khách hàng thông qua hình ảnh và các dữ liệu cung cấp (CCCD, họ và tên,...)

-Ghi nhận thông tin:Khắc phục các sai sót, thiếu sót trong hồ sơ và bổ sung thông tin cần thiết.

- Đảm bảo tính chính xác:Đảm bảo rằng thông tin trên hồ sơ khách hàng đã được chuẩn hóa chính xác và phù hợp với quy định của công ty.

2. Thời gian làm việc:

Xoay ca luân phiên, hỗ trợ sắp xếp linh hoạt ca làm việc:

+ Ca 1: 6h30-14h30

+ Ca HC1: 7h30 - 16h30(nghỉ trưa từ 12h-13h30)

+ Ca HC2: 8h - 17h30(nghỉ trưa 13h-14h20)

+ Ca 4: 14h30-22h30

- Tuần được nghỉ 1 ngày bất kì

3. Địa điểm làm việc:

- Tầng 2, tòa nhà OCT 3D, KĐT Handi Resco , Phạm Văn Đồng , Bắc Từ Liêm, HN (Đối diện với công viên Hòa Bình)