Tải app JobsGO

[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)

 Bellsystem24 VietNam Bellsystem24 VietNam
  • Hết hạn trong 5 ngày nữa
  • Mức lương 10 - 12 triệu VNĐ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    JobsGo

    Tính chất công việc

    Full-time

    JobsGo

    Vị trí/chức vụ

    Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

    JobsGo

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Cao Đẳng

    JobsGo

    Yêu cầu kinh nghiệm

    Dưới 1 năm

    JobsGo

    Ngày đăng tuyển

    06/11/2024

    JobsGo

    Số lượng tuyển

    3

    JobsGo

    Địa điểm làm việc

    - 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

    Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình

    jobsgo CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

    Đang phân tích CV...

    Mô tả công việc

    • Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
    • Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
    • Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
    • Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
    • Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
    • Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

    Yêu cầu công việc

    • Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
    • Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
    • Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
    • Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
    • Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.

    Quyền lợi được hưởng

    • Thu nhập khởi điểm: 10,000,000 – 12,000,000 triệu/tháng.
    • Chế độ lao động theo luật định: bảo hiểm xã hội, công đoàn, hiếu hỷ,… cùng các chính sách của BellSystem24, teambuilding/du lịch, thưởng Tết, year-end party, chương trình thi đua, ưu đãi từ đối tác dịch cụ của Công ty, v.v..
    • Được làm việc trong môi trường gắn kết, luôn có điều kiện phát triển lên vị trí cao hơn thông qua xét duyệt năng lực định kỳ.
    • Được đào tạo leadership cùng các khóa học chuyên môn, phục vụ định hướng thăng tiến trong tương lai.
    • Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng, hữu ích cho con đường sự nghiệp trong tương lai

    Thời gian làm việc:Linh động: 8 tiếng/ngày (trong đó có 1 tiếng nghỉ giữa ca) (off 1 ngày bất kỳ/tuần) trong khung giờ

    Địa điểm làm việc:8A Huỳnh Lan Khanh, phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    jobsgo
    JobsGo App
    JobsGO: Việc Làm Tìm Đến Bạn

    Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!

    ★★★★★
    Tải về ứng dụng ngay!
    Tạo CV / Resume