Customer Service

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

17/06/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 1 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Bắc Ninh

Số 57 Hai Bà Trưng, Khu 10, Phường Đại Phúc,Bắc Ninh

Công Ty TNHH S.F.Express

Công Ty TNHH S.F.Express

Công Ty TNHH S.F.Express

Theo dõi toàn bộ quy trình đơn hàng của khách hàng trong các dự án chuỗi cung ứng
Thực hiện các công việc theo đúng quy trình SOP của dự án
Theo dõi và cập nhật tình trạng vận chuyển, thực hiện các cuộc hẹn giao hàng và xử lý các công việc vận hành hằng ngày
Duy trì liên lạc hiệu quả với khách hàng và nhà cung cấp để đảm bảo dòng thông tin xuyên suốt và chính xác
Chủ động theo sát và phối hợp xử lý sự cố phát sinh trong quá trình vận hành, đảm bảo khép kín vòng phản hồi
Quản lý dữ liệu, nhập liệu lên hệ thống nội bộ và bên ngoài
Quản lý chứng từ, đối chiếu dữ liệu thanh toán định kỳ hàng tháng, đảm bảo tính chính xác và kịp thời

Tốt nghiệp Đại học trở lên. Có thể chấp nhận bằng Cao đẳng nếu ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong dự án 3C
Dưới 30 tuổi
Bắt buộc: Giao tiếp tiếng Trung thành thạo
Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Word, Excel
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong ngành logistics, vận hành hoặc chăm sóc
khách hàng liên quan đến chuỗi cung ứng
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp làm việc nhóm tốt
Tư duy logic, khả năng giải quyết vấn đề chủ động và hiệu quả
Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm thêm giờ hoặc nghỉ bù khi cần thiết

Thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến thứ Bảy
Cơ hội huấn luyện:
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng, phát triển chuyên môn.
- Được đào tạo chuyên sâu, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội tiếp cận và tham gia trực tiếp vào các dự án lớn của Tập đoàn
Đồng nghiệp: Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, có cơ hội tiếp cận công nghệ mới.
Ngày nghỉ: 12 ngày phép/năm, cứ 5 năm làm việc tăng thêm 1 ngày phép.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong ngành chuỗi cung ứng
Thu nhập cạnh tranh và đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
Phúc lợi:
Lương & Thưởng: Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất và dự án.
Chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, nghỉ phép theo quy định.
Đóng bảo hiểm 85% trên mức lương chính thức.
Phụ cấp khác :
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/7 cho nhân viên chính thức.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Team building, sự kiện công ty, môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
Được review lương hằng năm theo hiệu suất công việc