Customer Relations -

• Quản lý các yêu cầu thanh toán phí quản lý, phí nước của cư dân tại các khu dân cư do công ty quản lý; theo dõi và cập nhật các khoản phải thu trên hệ thống IFCA.
• Cập nhật thông tin khách hàng, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề liên quan đến phí điện, nước, sửa chữa, bảo trì... nhằm đảm bảo sự hài lòng của cư dân.
• Lập ngân sách, báo cáo thu – chi phí quản lý định kỳ hàng quý, hàng năm cho từng khu dân cư.
• Phối hợp với Phòng Kinh doanh & Truyền thông trong các hoạt động mở bán, sự kiện chăm sóc khách hàng hoặc các chương trình khác khi được yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Địa chỉ: Khu nhà VP, Đường R11-1, EcoLakes Mỹ Phước, KP6, P. Thới Hòa, Tp. Hồ Chí Minh

(Địa chỉ trước đây: Khu nhà VP, Đường R11-1, EcoLakes Mỹ Phước, KP6, P. Thới Hòa, Tp. Bến Cát, Bình Dương)

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kế toán, Quản trị kinh doanh, Hành chính hoặc các ngành có liên quan.
• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (nếu Tốt nghiệp Kế Toán), hoặc Kế toán (Nếu Tốt nghiệp các chuyên ngành khác).
• Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên am hiểu quy trình thanh toán, theo dõi công nợ, hạch toán chi phí trong môi trường bất động sản hoặc tòa nhà.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
• Có tư duy logic, phân tích số liệu và làm việc cẩn thận, trung thực.
• Sáng tạo, năng động, có tinh thần làm việc nhóm.
• Sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel, Outlook) và ưu tiên biết phần mềm IFCA.