Cs Supervisor - Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng Lương 25 - 30 Triệu (Tiếng Anh, Hn) [26880]

• Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng hiện có và nhập đơn hàng (PO) vào hệ thống.

• Cung cấp báo giá và cập nhật tình trạng hợp đồng.

• Thông báo cho khách hàng về tiến độ giao hàng dự kiến.

• Trao đổi với khách hàng qua email, điện thoại hoặc họp trực tuyến.

• Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các vấn đề về giá cả, chất lượng và số lượng sản phẩm.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Bắt buộc:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Anh.

• Nếu không tốt nghiệp chuyên ngành tiếng Anh, ứng viên cần có chứng chỉ IELTS 7.0 hoặc TOEIC 850+.

• Thành thạo tiếng Anh 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết.

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Giám sát Dịch vụ Khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan.

• Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng (Microsoft Office).

• Tư duy dịch vụ khách hàng tốt.

• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.

• Có khả năng quản lý và lãnh đạo nhóm.

Ưu tiên:

• Biết tiếng Nhật/Trung/Hàn là lợi thế.

• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực sản phẩm điện tử.