Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng

- Trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cá nhân & tổ chức thông qua các kênh: hotline, chatbox, email, zalo,...
- Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ, đảm bảo yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận và xử lý kịp thời.
- Hiểu rõ sản phẩm và nhu cầu của từng nhóm khách hàng để tư vấn các sản phẩm/giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý hồ sơ – hợp đồng cho khách hàng tổ chức.
- Báo cáo hiệu quả hoạt động chăm sóc, đóng góp ý tưởng cải thiện quy trình và nâng cao trải nghiệm của Khách hàng.

- Có nền tảng về tài chính (tốt nghiệp hoặc đang học các chuyên ngành liên quan như Tài chính, Kinh tế, Chứng khoán,...).
- Yêu thích làm việc với khách hàng, có kỹ năng giao tiếp và thái độ tích cực trong xử lý tình huống.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
- Ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực môi giới chứng khoán, tư vấn tài chính là một lợi thế.
- Có tinh thần học hỏi, chủ động và trách nhiệm trong công việc.